Kayseri'de çığır açan sistem: Muhtarlar artık tek tıkla belediye ile iletişimde!

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, mahalle yönetiminde dijital dönüşümün önemli bir adımını atarak Muhtar Bilgi Sistemi (MBS) başarıyla gerçekleştirildi. Bu sistem sayesinde muhtarlar, mahallelerine dair ihtiyaçları ve önerileri doğrudan belediyeye iletebilecek, belediye ekipleri ise süreçleri daha etkin biçimde yöneterek çözümleri hızlandırabilecek.

Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın Akıllı Şehircilik vizyonu doğrultusunda geliştirilen MBS, yaklaşık bir yıllık çalışmanın ardından hizmete açıldı. Sistem, muhtarların taleplerini hızlı ve şeffaf şekilde iletmelerini sağlayarak iletişimdeki zaman kaybını ve karmaşayı ortadan kaldırıyor.

BAŞKAN BÜYÜKKILIÇ SİSTEMİ BİZZAT TAKİP EDİYOR

Kayseri genelindeki 711 muhtarın bilgilerini içeren sistemde her muhtar, kendine özel ekran üzerinden talepler oluşturabiliyor, bu taleplerin durumunu anlık olarak takip edebiliyor ve mahallesine özel duyurular ile etkinlikleri görebiliyor. Muhtarlar, mbs.kayseri.bel.tr adresinden cep telefonu veya bilgisayar aracılığıyla sisteme giriş yapabiliyor.

Talepler, fotoğraf ve belge eklenerek birkaç saniye içinde oluşturuluyor ve Muhtarlık Daire Başkanlığı tarafından dakikalar içinde ilgili birimlere iletiliyor. Böylece muhtarların ilettiği konulara en hızlı geri dönüş sağlanıyor.

SİSTEMLE TALEPLERİN GÖZDEN KAÇMASI ÖNLENİYOR

Başkan Büyükkılıç, sistemin hem muhtarlar hem de belediye birimleri açısından büyük kolaylık sağlayacağını belirterek, "Muhtar taleplerini anbean ekrandan takip ediyoruz. Bu sistem sayesinde taleplerin gözden kaçması veya gecikmesi önlenecek. Hangi mahalleden, hangi konuda ne kadar talep geldiğini anlık olarak görebileceğiz. Muhtarlarımızla iletişimimiz artık çok daha hızlı ve düzenli hale gelecek" ifadelerini kullandı.

MUHTARLAR GÜNÜ’NDE RESMEN TANITILDI

Muhtarlar Günü kapsamında düzenlenen programda, Muhtar Bilgi Sistemi tüm muhtarlara tanıtılarak resmen hizmete açıldı. Kayseri Büyükşehir Belediyesi, MBS’nin aktif kullanımıyla mahallelerdeki ihtiyaçların daha kısa sürede çözüme kavuşmasını ve belediye hizmetlerinin daha verimli hale gelmesini hedefliyor.