Kızılcahamam'da kaplıca personeline eğitim verildi
Personelin mesleki gelişimine katkı sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla düzenlenen eğitim seminerinde, “Davranış ve İletişim” konulu sunumlar büyük ilgi gördü.
Kurum içi hizmet kalitesini artırma hedefiyle çalışmalarını sürdüren ekip, 4 ve 5 Ağustos tarihlerinde Jeopark Müzesi ev sahipliğinde gerçekleşen eğitim semineriyle kaplıca personelini bir araya getirdi. İki gün süren seminer boyunca, Eğitmen Serkan Ekmen tarafından “Davranış ve İletişim” başlıklı sunumlar yapıldı. Eğitimlerde özellikle iş yerinde olumlu iletişim kurmanın yolları, misafir memnuniyetinde beden dilinin ve empatik yaklaşımın önemi gibi konulara değinildi.
TEŞEKKÜR BELGESİ TAKDİM EDİLDİ
Kaplıca hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek ve misafirlere daha güler yüzlü, daha etkili bir iletişim ortamı sunmak adına gerçekleştirilen bu seminerin oldukça verimli geçtiği belirtildi. Katılımcı personel, hem teorik bilgiler edindi hem de örnek uygulamalarla öğrendiklerini pekiştirme fırsatı buldu.
Kurum yetkilileri, hizmet içi eğitim programlarının periyodik olarak sürdürüleceğini vurgulayarak: “Misafirlerimize daha nitelikli hizmet sunmak için personelimizin mesleki gelişimini önemsiyoruz. Bu doğrultuda eğitim çalışmalarımıza aralıksız devam edeceğiz” diye konuştu.
Jeopark Müzesinde düzenlenen seminer sonunda katılımcılara teşekkür belgeleri takdim edildi. Eğitimler, kurum içi motivasyonu artırmanın yanı sıra hizmette kalite anlayışını daha da güçlendirmeyi hedefliyor.
