Müşteri onayı olmadan gelir artışı: Bankalara uyarı geldi
Bazı bankaların, müşterilerinin onayı olmadan gelir bilgilerini artırarak yasal sınırın üzerinde kredi kartı limiti tanımladığı belirlendi. BDDK, usulsüz uygulamalara karşı harekete geçti.
Türkiye’de enflasyonla mücadele ve kredi kartı kullanımının sınırlandırılması amacıyla uygulanan sıkı para politikalarına rağmen bazı bankaların kuralları ihlal ettiği belirlendi. Bankaların, müşterilerinin onayı veya bilgisi olmadan gelir beyanlarını sistem üzerinde yapay olarak artırarak yasal limitin üzerinde kredi kartı limiti tanımladığı ortaya çıktı. Söz konusu usulsüzlükler üzerine Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) müdahale ederek ilgili bankalara uyarı gönderdi.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) yönetmeliklerine göre, bir müşteriye verilebilecek toplam kredi kartı limiti, kişinin beyan ettiği ve doğrulanan aylık net gelirinin dört katını aşamıyor. Bu sınırın üzerinde limit tanımlamak mevzuat gereği yasak. Ancak bazı bankaların, bu kuralı aşmak amacıyla müşterilerin gelir bilgilerini manipüle ettiği tespit edildi.
Söz konusu usulsüz uygulama birçok müşteri tarafından tesadüfen fark edildi. Sözcü’nün haberine göre, bankaların mobil uygulamalarına giriş yapan kullanıcılar, kendi onayları olmadan gelir bilgilerinin güncellendiğini ve aylık gelirlerinin olduğundan fazla gösterildiğini gördü. Bu yapay gelir artışı, bankaların müşterilere yasal sınırı aşan kredi kartı limitleri tanımlamasına olanak sağladı.
