Menüde yok ama hesapta var! Restoranlardaki "gizli" ücretlere son... Herkes neyi, ne kadara yediğini bilecek

Ticaret Bakanlığı, özellikle büyükşehirlerde giderek yaygınlaşan “zorunlu bahşiş”, “servis ücreti” ve “masa ücreti” uygulamaları için düğmeye bastı. Son dönemde artan şikâyetlerin ardından işletmelere uyarı niteliğinde bir tebliğ gönderildi. Bakanlık, bu tür ek ücretlerin mevzuata aykırı olduğunu vurgularken, uygulamayı sürdüren işletmelere ağır para cezalarının yolda olduğunu bildirdi.

HERKES NEYİ, NE KADARA YEDİĞİNİ VE İÇTİĞİNİ BİLECEK

Bakanlık, daha önce hazırlanan düzenlemeyle tüm fiyatların işletme girişlerinde ve masalarda açıkça, toplam bedeli gösterecek şekilde belirtilmesini zorunlu hâle getirmişti. Ancak bazı kafe ve restoranların temel ürün bedelinin üzerine “masa ücreti”, “kişi başı servis ücreti” gibi yeni kalemler eklemeye başlaması üzerine inceleme genişletildi.

KEYFİ VE ZORUNLU EK ÖDEMELER MERCEK ALTINA ALINACAK

Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, kuralları daha da netleştiriyor. Buna göre tüketiciden bahşiş ve kuver dışında hiçbir zorunlu ek ödeme talep edilemeyecek. Böylece müşterilerin yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içecekler için ödeme yapması güvence altına alınacak.

Taslak ayrıca tüm ek ödemelerin gönüllülük esasına bağlanmasını öngörüyor. Zorunlu servis ücretleri tamamen kaldırılırken, bahşiş uygulaması isteğe bağlı bir destek hâline getirilecek. Bakanlık, düzenlemeyle hem tüketici haklarının hem de fiyatlandırma şeffaflığının güçlendirilmesini amaçlıyor.