Kafe ve restoranlarda yeni dönem: Müşteriler rahatlayacak

Ticaret Bakanlığının hazırladığı yeni yönetmelik taslağı, kafe ve restoranlarda uygulanan zorunlu ek ücretlere son vermeyi hedefliyor. Taslağa göre, müşteriler yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek, bahşiş ise tamamen gönüllü olacak ve hiçbir şekilde zorunlu tutulmayacak.

GELEN ŞİKAYETLER BAKANLIĞI HAREKETE GEÇİRDİ

Son dönemde özellikle büyük şehirlerde bazı işletmelerin, kişi başı servis bedeli veya masa ücreti adı altında 20 ile 50 lira arasında değişen ek ödemeler talep etmesi, vatandaşların şikâyetlerini artırmıştı. Bu durum Ticaret Bakanlığını acilen harekete geçirdi.

Bakanlık, daha önce yaptığı düzenlemeyle tüm hizmet bedellerinin, giriş kapısı ve masalarda görülebilecek şekilde açıkça belirtilmesini zorunlu kılmıştı. Yeni taslak ise bu uygulamayı bir adım ileriye taşıyarak, şeffaflığı ve tüketici haklarını daha da güçlendiriyor.

Buna göre;

• Masa ücreti, servis bedeli veya benzeri zorunlu ek ödemeler tamamen kaldırılacak.
• Müşteriler yalnızca tükettikleri ürünler için ödeme yapacak.
• Bahşiş gibi ekstra ödemeler tamamen gönüllülük esasına dayanacak.

Böylece, restoran ve kafelerde müşteriler artık sürpriz ek ücretlerle karşılaşmayacak ve ödemelerini tamamen gönüllü olarak yapabilecek.