Ankara'da anlık çözüm dönemi: Başkent Mavi Masa, vatandaşların taleplerine anında yanıt veriyor!

Ankara Büyükşehir Belediyesi (ABB), Başkent 153 Resmi Twitter Hesabı aracılığıyla vatandaşlardan gelen sorunlara hızla yanıt vererek ve çözüm üreterek kent yönetiminde şeffaflık ve etkinliğini sürdürüyor. Gelen şikayetleri titizlikle takip eden Mavi Masa ekipleri, kimi sorunlara anında müdahale ederken, kimileri için de hızlıca talep oluşturup süreci ilgili birimlere yönlendiriyor.

Ankaralıların kent yaşamını doğrudan etkileyen sorunları sosyal medya üzerinden dile getirmesi ve ABB'nin bu geri bildirimlere gösterdiği hassasiyet, yerel yönetimin vatandaş odaklı çalışma anlayışının önemli bir göstergesi olarak öne çıkıyor.

AYAŞ YOLU ÜSTGEÇİDİ SORUNU GİDERİLDİ

Vatandaşların can güvenliğini ve konforunu önceleyen adımlar atan ABB, özellikle hızlı müdahale gerektiren şikayetlerdeki başarısıyla dikkat çekiyor. Bir vatandaşın görsellerle birlikte paylaştığı Ayaş Yolu Başer önündeki üstgeçitteki olumsuzluk şikayetine Mavi Masa'dan aynı gün içerisinde olumlu bir geri dönüş geldi. Mavi Masa yanıtında, “Merhaba. İlettiğiniz adresteki olumsuzluğa ekiplerimizce müdahale edilerek problem giderilmiştir. Bu şekilde görmüş olduğunuz benzer olumsuzlukları tarafımıza bildirerek Ankara'mızın gelişmesine katkıda bulunabilirsiniz. Duyarlılığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla...” ifadelerine yer verdi.

ÇUKURLAŞMA ÇAMUR VE İŞGALLER İÇİN TAKİP MEKANİZMASI DEVREDE

Bununla birlikte, altyapı ve çevre düzenlemesi gibi planlama ve saha çalışması gerektiren konularda da süreçler anında başlatıldı. Keçiören Özyurt Caddesi'ndeki otobüs durağı önündeki yol çukurlaşması, Şehit Jandarma Sadat Nezih Özok Caddesi'ndeki çamur ve açık yıkama tankeri sorunu ile Etimesgut Bağlıca Mahallesi'ndeki kaldırım işgali gibi şikayetler için de hızlıca talep oluşturuldu.

Ayrıca, 5G altyapı çalışmaları nedeniyle çevreye verilen rahatsızlık ve yolun bozulması gibi hassas konulara da anında müdahale edilerek vatandaşın mağduriyetinin giderilmesi için ilgili birimlere yönlendirme yapıldı.

Bu tür durumlarda Mavi Masa, sorunun çözümünü takip etmek üzere başvuru numarası vererek vatandaşları bilgilendiriyor:

Keçiören Çukurlaşma: Talep 11140414
Etimesgut Çamur Sorunu: Talep 11154565
5G Altyapı Rahatsızlığı: Talep 11154553
Kaldırım İşgali: Talep 11154541

VATANDAŞ KATKISI ANKARA'YI GELİŞTİRİYOR

Ankara Büyükşehir Belediyesinin Başkent 153 Twitter hesabı, sadece şikayetlerin dile getirildiği bir mecra olmanın ötesinde, vatandaşların kent yönetimine aktif olarak katıldığı bir platform haline geldi. Gelen her bildirimin hızla kayıt altına alınması ve takip edilmesi, kentteki sorunların çözüm sürecini hızlandırmakta ve Ankara'nın daha yaşanabilir bir şehir olma yolunda ilerlemesine katkı sağlamakta. Vatandaşların duyarlılığı ve ABB'nin hızlı aksiyonu, yerel yönetim-halk işbirliğinin başarılı bir örneğini sergilemekte.