İndirim sahtekarlığı! Kasım indirim tuzağına düşmeyin, işte o yöntem

Online alışveriş platformlarının "Efsane", "Süper", "Beklenen" gibi isimlerle duyurduğu Kasım ayı indirimleri, coşkulu başladığı kadar hızlı bir şekilde şikayet yağmuruna dönüştü. Tüketiciler, "fırsat" olarak sunulan kampanyaların "hayal kırıklığına" dönüştüğünü belirtirken, en büyük tepki "önce zam, sonra indirim" oyununa yönelik oldu.

BİR GÜNDE ÜÇ FARKLI FİYAT: 44 BİNLİK TV 61 BİN OLDU

İndirim aldatmacasının en somut örneği, bir televizyon fiyatında yaşanan akılalmaz değişim oldu. Bir tüketici, 6 Kasım sabahı 65 inç bir televizyonu 44 bin 750 TL olarak gördüğünü, ancak birkaç saat sonra öğleden sonra aynı ürünün fiyatının 61 bin TL'ye yükseltildiğini belgeledi. Tüketici, "Bir günde üç dört farklı fiyatla karşılaştım" diyerek duruma isyan etti.

Benzer bir aldatmaca, bir başka e-ticaret sitesinde "lüks" bir ayakkabıda yaşandı. Normal fiyatı 1 milyon 88 bin lira olarak gösterilen bir ayakkabının, yüzde 99 indirimle 13 bin 415 liraya "düşürülmesi" bu taktiğin geldiği noktayı gözler önüne serdi.

TÜKONFED BAŞKANI UYARDI: "BU HAKSIZ TİCARİ UYGULAMA"

Konuyla ilgili açıklama yapan Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu ve benzeri uygulamaların "haksız ticari uygulama" kapsamına girdiğini vurguladı.

Ağaoğlu, "Önce bindirip sonra indiriyorlar. Yasal mevzuata göre, son 10 gün boyunca uygulanmış en düşük fiyattan indirim yapılabilir. Tüketici bu durumda malı satın alırsa, indirimden önceki fiyatı satıcı ispatlamak zorunda. Aksi takdirde ödediği bedelin indirim oranı kadarını geri alabilir" açıklamasını yaptı.

Ağaoğlu, şüpheli durumlarda tüketicilerin derhal ALO 175 hattına ve Reklam Kuruluna başvurmalarını tavsiye etti.

ÇÖZÜM "FİYAT GRAFİĞİ" ZORUNLULUĞU

Türkiye'nin haberine göre Aydın Ağaoğlu, bu yanıltıcı kampanyaların önüne geçilmesinin tek bir yolu olduğunu belirtti: Fiyat grafiği.

Ağaoğlu, şunları söyledi:

"Tüketiciyi korumanın en temel yolu, şeffaflıktan geçer. Bu sebeple bakanlığın bir an önce harekete geçerek, bütün internet sitelerinde ürün fiyat geçmişinin grafiklerle gösterilmesini mecburi hale getirmesini talep ediyoruz. Tüketiciler bir ürünün son üç aylık fiyat değişimini, en düşük ve en yüksek seviyeleri net bir şekilde görebilmeli. Bu ‘fiyat eğrisi’ uygulaması, vatandaşlarımızın bilinçli alışveriş yapmasının önünü açacak ve fahiş fiyat artışlarını engelleyecektir."

"STOK OYUNU" VE İPTAL EDİLEN SİPARİŞLER

Tüketicilerin tepkisi sadece sahte fiyatlarla sınırlı değil. İndirimli ürünü yakalayan vatandaşlar bu kez de "stok yok" veya "yanlış fiyatlandırma" gerekçeleriyle iptal edilen siparişlerle karşılaşıyor.

Teslimat gecikmeleri, ürünlerin kargoda kaybolması, yanlış adrese teslimat veya hasarlı ürün gönderilmesi gibi şikayetlerde de Kasım ayı başından bu yana rekor düzeyde artış gözlemleniyor.