EPDK’dan tüketiciye büyük kolaylık: Elektrik kesintisi tazminatları artık faturalardan düşülecek!
EPDK, elektrik kesintilerinden doğan tazminatların artık doğrudan tüketici faturalarına yansıtılacağını duyurdu. Yeni sistemle vatandaşlar, başvuru yapmadan hak ettikleri ödemeyi otomatik olarak alacak.
Elektrik kesintileri nedeniyle oluşan mağduriyetlerde tüketiciye büyük kolaylık geliyor. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), artık kesintilerden doğan tazminatların doğrudan elektrik faturalarına yansıtılacağını açıkladı. Yeni sistemle birlikte tüketiciler, hak ettikleri tazminatları almak için herhangi bir başvuru yapmadan bu tutarları faturalarında otomatik olarak görebilecek.
EPDK’dan yapılan açıklamaya göre, Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’nde değişiklik öngören düzenleme tamamlandı ve Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.
1,6 MİLYAR LİRALIK TAZMİNAT OTOMATİK OLARAK ÖDENECEK
Yeni uygulama devreye girdiğinde, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, doğrudan tüketici faturalarına yansıtılacak. Vatandaşlar, faturalarında tazminat türü, toplam tutar, mahsuplaşan miktar ve varsa sonraki aylara devredilen tutar gibi bilgilere ulaşabilecek.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemenin hem tüketici haklarını koruma hem de hizmet kalitesini yükseltme hedefi taşıdığını belirtti. Yılmaz, “Vatandaşlarımızın hak kaybına uğramasına izin vermeyeceğiz. Şirketlerin ödemeleri zamanında ve eksiksiz yapıp yapmadığını yakından takip edeceğiz.” ifadelerini kullandı.
UZUN SÜRELİ KESİNTİLER TAZMİNAT HAKKI DOĞURACAK
Yeni yönetmeliğe göre,
Kentsel bölgelerde 10 saati,
Kent altı bölgelerde 11 saati,
Kırsal bölgelerde ise 12 saati aşan kesintiler, uzun süreli kesinti tazminatı kapsamına alınacak.
2025 TAZMİNAT TUTARLARI BELLİ OLDU
EPDK’nın belirlediği 2025 yılı için geçerli tazminat tutarları ise şöyle:
160 kVA altı mesken aboneleri: 554 TL
160 kVA altı diğer aboneler: 1.107 TL
160–630 kVA arası kullanıcılar: 3.323 TL
630 kVA üzeri kullanıcılar: 6.647 TL
HİZMET KALİTESİNİ YÜKSELTMEK AMAÇLANIYOR
EPDK, bu adımla birlikte hem şeffaf bir tazminat süreci hem de dağıtım şirketlerinin hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Yılmaz, “Bu karar sadece tazminat mekanizmasını kolaylaştırmakla kalmayacak, aynı zamanda sektörde kalite standartlarını da yukarı çekecek.” dedi.