Ankaralılar en çok neden şikâyet etti? İşte Mavi Masa'ya ulaşan üç farklı sorun
Ankara Büyükşehir Belediyesinin Mavi Masa birimi, sosyal medyadan gelen taleplere hızlı müdahalesiyle üç farklı sorunu birkaç gün içinde çözüme kavuşturdu.
Ankara Büyükşehir Belediyesinin (ABB) Mavi Masa birimi, sosyal medya üzerinden iletilen taleplere anında aksiyon almaya devam ediyor. Son olarak üst geçit aydınlatmasından, çevre kirliliğine ve otobüs durağı düzenlemesine kadar üç farklı şikayette hızlı geri dönüş ve somut çözüm adımları atıldı.
SORUNLAR BİRKAÇ GÜN İÇERİSİNDE GİDERİLDİ
AYDINLATMA SORUNU ÜÇ GÜNDE GİDERİLDİ
Bir vatandaşın 14 Kasım’da sosyal medyadan dile getirdiği, "üst geçit aydınlatmalarının büyük bir bölümünün yanmadığı" şikayeti, Mavi Masa tarafından anında kayda alındı. 11205181 başvuru numarasıyla takibe alınan talep, 25 Kasım günü sonuçlandırıldı. Başkent 153’ün son geri bildiriminde, Kent Bakım Onarım Şube Müdürlüğü tarafından sorunun giderildiği ve "Bahse konu alanda oluşan sorun ekiplerimizce giderilmiştir" açıklaması yapıldı.
ÇUKURAMBAR’DAKİ KOKU ŞİKAYETİNE ÇANKAYA BELEDİYESİNDEN MÜDAHALE
Bir diğer önemli şikayet konusu ise Çukurambar/Kızılırmak Mahallesi'ndeki bir cami bünyesinde bulunan kafeden kaynaklanan çevre kirliliğiydi. Vatandaş, kafeyi ısıtmak için yakılan malzemelerden yayılan zehirli kokudan şikayetçi oldu.
Bu talep üzerine Çankaya Belediyesi harekete geçti. Mavi Masa aracılığıyla yapılan açıklamaya göre, 21 Kasım’da adrese gidilerek işletme sahibiyle görüşüldü. İşletme sahibi, sobayı en kısa zamanda sökeceğini ve elektrikli ısıtıcıya geçeceğini beyan etti. Ayrıca belediye, olumsuzluğun tekrarı halinde idari para cezası uygulanacağı uyarısını da ileterek konunun takipçisi olduğunu ifade etti.