Yaz sezonunda araç kiralamada dikkat edilmesi gerekenler
Yaz sezonuyla araç kiralama talebinde artış yaşanırken araç kiralama firması müdürü Dr. Okan Siso, sahte internet siteleri, gerçek dışı kampanyalar ve kayıt dışı araç kiralama girişimlerine karşı tüketicileri uyardı.
Siso, yaz döneminde araç kiralarken en sık yapılan hatalardan birinin yalnızca fiyat odaklı tercih yapmak olduğunu belirterek, güvenilir hizmetin ve kurumsal güvencenin tatil sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından önem taşıdığını kaydetti.
SAHTE KAMPANYALARA DİKKAT
İnternet üzerinden yapılan rezervasyonların her geçen yıl arttığını belirten Siso, dolandırıcılık yöntemlerinin de buna paralel olarak çeşitlendiğini söyledi. Siso, resmi internet sitelerini taklit eden sayfalar, doğrulanmamış sosyal medya hesapları ve kişisel hesaplara ödeme talep eden ilanlarla karşılaşılabildiğini belirterek, rezervasyon yapılmadan önce internet sitesinin güvenilirliğinin, ödeme altyapısının ve şirketin kurumsal kimliğinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
FİYAT TEK KRİTER OLMAMALI
Araç kiralama hizmetinin yalnızca araç tesliminden ibaret olmadığını belirten Siso, operasyonel altyapı, yol yardım hizmeti, müşteri desteği ve satış sonrası süreçlerin de hizmetin ayrılmaz parçaları olduğunu ifade etti. Tüketicilerin yalnızca kampanya fiyatına değil, sunulan hizmetin bütününe odaklanması gerektiğini belirten Siso, güvenilir bir şirketten alınan hizmetin tatil boyunca karşılaşılabilecek pek çok riski en aza indirdiğini kaydetti. Siso, özellikle "son araç", "yalnızca bugün geçerli" veya "kaçırılmayacak indirim" gibi ifadelerle oluşturulan acele satın alma baskısına karşı da tüketicilerin temkinli davranması gerektiğini söyledi.
ARAÇ TESLİMİNDE ATLANMAMASI GEREKEN AYRINTILAR
Araç teslimi sırasında mevcut hasarların kontrol edilmesi ve kayıt altına alınmasının önemine dikkat çeken Siso, sigorta kapsamı, kilometre sınırı, yakıt politikası ve iade koşullarının da sözleşme imzalanmadan önce mutlaka incelenmesi gerektiğini belirtti. Olası bir arıza veya kaza durumunda sunulan yol yardım hizmetinin kapsamının da önceden öğrenilmesini tavsiye eden Siso, araç kiralamanın yalnızca anahtar teslim etmek olmadığını, tüketicilerin aslında güven, destek ve kesintisiz hizmet satın aldığını belirterek, doğru tercihin tatilin daha yola çıkmadan güvence altına alınmasını sağladığını sözlerine ekledi.
