Ticaret Bakanlığı'ndan hamburger zincirine inceleme: Ayrımcılık iddiası ortalığı karıştırdı

Sosyal medyada büyük yankı uyandıran olayla ilgili Bakanlık, hiçbir vatandaşın ayrımcılığa maruz kalmasının kabul edilemez olduğunu vurguladı.

İstanbul’un göbeğindeki ünlü bir hamburger zinciri şubesinde 2 Mayıs tarihinde yaşandığı öne sürülen skandal bir olay, Türkiye gündemine bomba gibi düştü. İddialara göre, bir anne ve kızı "fakir" oldukları ve dış görünüşleri gerekçe gösterilerek restorana kabul edilmedi. Çevredeki duyarlı vatandaşların anne ve kıza yemek ısmarlamak istemesine rağmen, işletme yönetiminin ekonomik durumları bahane ederek servis yapmaktan kaçındığı ileri sürüldü. Bu ayrımcılık iddialarının sosyal medya platformlarında kısa sürede yayılması ve videoların milyonlarca izlenmeye ulaşması üzerine Ticaret Bakanlığı duruma el koydu. Kamuoyunda oluşan dev tepki sonrası bakanlık yetkilileri, işletme hakkında geniş kapsamlı bir tahkikat süreci yürüteceklerini bildirdi.

TİCARET BAKANLIĞI SÜRECE DAİR RESMİ AÇIKLAMA YAPTI

Olayın toplumsal vicdanı yaralaması üzerine Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, konuyla ilgili detaylı bir bilgilendirmede bulundu. Kaplan, bir hamburger zinciri bünyesinde gerçekleştiği iddia edilen “müşteri ayırma ve hizmetten kaçınma” vakasını yakından takip ettiklerini belirtti. Sosyal medya üzerinden gelen binlerce mesajın ve şikayetin bakanlık birimlerince tek tek incelendiğini ifade eden Kaplan, vatandaşların bu konudaki hassasiyetine teşekkür etti. Bakanlık kanadından yapılan bu açıklama, denetimlerin sadece kağıt üzerinde kalmayacağını, ilgili işletmeye yönelik ağır yaptırımların kapıda olduğunun sinyalini verdi.

AYRIMCILIK VE HİZMETTEN KAÇINMA SUÇLAMASI

Bakanlık tarafından yapılan değerlendirmede, hiçbir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşının ekonomik durumu, görünümü ya da sosyal statüsü nedeniyle bir işletmeden dışlanamayacağının altı çizildi. Bir hamburger zinciri şubesinde yaşandığı iddia edilen bu tarz eylemlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında da değerlendirilebileceği belirtiliyor. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki müfettişlerin, şubedeki kamera kayıtlarını inceleyeceği ve görgü tanıklarının ifadelerine başvuracağı öğrenildi. Eğer "hizmetten haklı bir neden olmaksızın kaçınma" fiili sabit görülürse, söz konusu dev zincire yönelik idari para cezaları ve diğer yaptırım kararları ivedilikle uygulanacak.

TOPLUMSAL VİCDAN VE İNCELEME SÜRECİ

Yaşanan bu üzücü hadise, sadece bir tüketici hakları ihlali değil, aynı zamanda ciddi bir insan hakları sorunu olarak nitelendiriliyor. Bakanlık, inceleme ve denetim süreçlerinin şeffaf bir şekilde yürütüldüğünü ve gelişmelere ilişkin güncel bilgilerin en kısa sürede kamuoyuyla paylaşılacağını taahhüt etti. Bir hamburger zinciri isminin bu denli ağır bir ayrımcılık suçlamasıyla anılması, markanın ticari itibarına da büyük darbe vururken, Ticaret Bakanlığı kararlılıkla sürecin takipçisi olacağını yineledi. Vatandaşlar ise verilecek olan kararın ibretlik olması yönünde sosyal medyada çağrılarını sürdürüyor.