Otobüs bileti iadesi kuralı değişti! AŞTİ esnafı ikiye bölündü

Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni otobüs bileti iadesi yönetmeliği, ulaşım sektöründe taşları yerinden oynattı. Milyonlarca yolcuyu yakından ilgilendiren zorunlu otobüs bileti iadesi kararı, Ankara Şehirlerarası Terminal İşletmesi'nde (AŞTİ) faaliyet gösteren firma yetkilileri arasında farklı tepkilere neden oldu.

Kurban Bayramı öncesi büyük müjde! Seyahatlerde yeni dönem resmen başladı!Güncel

Resmî Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeyle, sefer saatlerine 12 saat kalana kadar olan iptallerdeki otobüs biletlerinde tam iade zorunluluğu, taşımacılık sektöründe yeni bir dönemi başlattı. Yolcu haklarını koruma altına alan bu düzenleme, başkent Ankara’nın önemli ulaşım noktası olan AŞTİ’deki bilet satış noktalarında ise farklı yankı buldu. Düzenlemeyi memnuniyetle karşılayan firmalar olduğu kadar, ticari kaygılarını Yeni Ankara’ya anlatan işletmeciler de oldu.

SEKTÖRÜN DÜZENLEMEYE BAKIŞI

Düzenleme sonrası Yeni Ankara, AŞTİ esnafının nabzını tuttu. Uzun süredir bilet iadeleri konusunda esneklik gösterdiklerini belirten firma yetkilileri, yeni zorunluluğun uygulama pratiklerini nasıl etkileyeceğini değerlendirdi. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan esnaf Hakan Atiz, mevcut uygulamalarındaki hassasiyete dikkat çekerek "Biz zaten o tür bir uygulama yapıyorduk. Para iadesini eksiksiz yapıyoruz veya açık bilet veriyoruz. Bu durum müşterinin isteğine göre değişiyor.” dedi.

İNTERNETTEN BİLET ALANLARA ÖNERİ

Bilet satış süreçlerinde yaşanan karmaşaya değinen İhsan Bektaş, internet siteleri ile fiziki satış noktaları arasındaki farka vurgu yaparak "Biz son üç saate kadar iade ücretini tam yapıyorduk. Ancak ücret iadesini tam yapmayan bilet satış siteleri vardı. Biz bu konuda müşterilere bilet satış noktalarından biletlerini satın almalarını öneriyorduk.” ifadesini kullandı.

ESNAFIN TİCARİ KAYGILARI

Yeni düzenlemenin olumsuz yanlarına odaklanan Alper Çiçek ise son dakika iptallerinin sefer verimliliğini düşüreceği endişesini dile getirerek "İyi bir şey olmadı. Biz bütün biletlerimiz satıldığında arabamız dolu diye düşünüyorduk. Son anda biri biletini iptal edince arabamızda yer boşalıyor. Tam ücret iadesi 24 saat önceki iptallerde iyiydi. Uçak biletlerinde böyle bir durum yok. Halk için güzel bir şey ama esnafı da düşünmek gerekiyor.” sözlerini kaydetti.

AŞTİ'de bayram faturası: En pahalı rota hangi il oldu?Ankara Haberleri

Kurban Bayramı öncesi büyük müjde! Seyahatlerde yeni dönem resmen başladı!Güncel