Etimesgut’ta veriler açıklandı: Toplam bedel 6.5 milyon TL

Ankara'nın nüfus yoğunluğu en yüksek ilçelerinden biri olan Etimesgut'ta, ticari hayatın getirdiği tüketici uyuşmazlıklarına dair güncel veriler açıklandı. Etimesgut Kaymakamı Özlem Bozkurt Gevrek imzasıyla yayınlanan Haziran 2026 raporu, tüketicilerin hak arama eğilimlerini ve en çok sorun yaşanan sektörleri gözler önüne seriyor. İstatistikler, dijital platformların kullanım oranındaki artışı da net bir şekilde ortaya koyuyor.

HAZİRAN 2026 DÖNEMİNDE KAÇ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURUSU YAPILDI?

Etimesgut Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti tarafından derlenen verilere göre, 1 ile 30 Haziran 2026 tarihleri arasında kuruma toplam 1043 yeni başvuru ulaştı. Yoğun bir çalışma dönemi geçiren kurul, geçmiş dönemleri de kapsayan dosyalar arasından 369 başvuruyu nihai karara bağlayarak sonuçlandırdı. Tüketici lehine ya da aleyhine sonuçlanan bu kararların toplam maddi değeri ise 6.505.000 TL olarak hesaplandı.

EN ÇOK HANGİ ÜRÜN GRUPLARI VE SEKTÖRLER ŞİKAYET EDİLDİ?

Açıklanan resmi istatistiklerde, uyuşmazlıkların ürün bazlı ve sektörel dağılımına dair çarpıcı detaylar yer alıyor. Ürün ve hizmet kategorisinde %16,01 oran ve 167 adet başvuruyla en fazla ayakkabı ürünlerine yönelik şikayet alındığı bildirildi. Sektörel sınıflandırmada ise %53,98 pay ve 563 adet başvuruyla Perakende Ticaret sektörü açık ara ilk sırada yer alarak en çok uyuşmazlık yaşanan alan oldu.

ELEKTRONİK ORTAMDA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURUSU NASIL YAPILIR?

Gelişen dijital altyapı, tüketicilerin kaymakamlık binalarına gitmeden yasal haklarını aramalarına olanak tanıyor. Etimesgut Kaymakamlığı, ilgili dönemde yapılan başvuruların %79,77'sinin (832 adet) E-Devlet entegrasyonuyla gerçekleştirildiğini aktardı. Kurum yetkilileri, hak kaybı yaşamak istemeyen vatandaşların başvurularını E-Devlet kapısı üzerinde yer alan Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla hızlıca yapabileceklerini hatırlattı.